MODE DE PAIEMENT

1. Options de paiement

• La devise utilisée est l'euro (€).
• Les moyens de paiement acceptés : Visa, Mastercard.
• Nous n'acceptons pas les paiements en espèces, par chèque, virement bancaire ou paiement à la livraison.

2. Processus de paiement

• Vérifiez les détails de votre commande, y compris les produits, quantités, montant total et taxes applicables.
• Saisissez vos informations de livraison et vos données bancaires.
• Après soumission du paiement, vos informations seront cryptées et immédiatement vérifiées.
• Une fois le paiement effectué, vous recevrez un e-mail de confirmation. Si le paiement échoue, vous pourrez essayer à nouveau ou contacter notre service clientèle.

3. Sécurité

• Toutes les transactions sont sécurisées par cryptage TLS pour garantir la protection de vos données.
• Les paiements sont traités via une plateforme conforme aux normes PCI-DSS.
• Nous ne conservons pas les informations relatives aux cartes bancaires et respectons strictement le RGPD.
• Nos mesures de sécurité sont régulièrement mises à jour pour assurer un environnement de paiement stable.

4. Prix et taxes

• Les prix indiqués incluent déjà la TVA française (20%).
• Les frais de douane et de dédouanement sont inclus dans le prix, calculé selon le modèle DDP (livraison droits acquittés).
• Le montant total à régler affiché lors de la commande est le montant final, il n'y a pas de frais supplémentaires à payer lors de la réception.

5. Politique de remboursement

• Les retours validés seront traités dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. Le délai de réception des fonds dépend du cycle de règlement bancaire, généralement entre 10 et 15 jours ouvrés (en fonction de la date réelle de réception).
• Les remboursements seront effectués sur le mode de paiement d'origine, par exemple Visa ou Mastercard.
• Si le délai de remboursement dépasse les prévisions, vous pouvez fournir votre numéro de commande et les informations de la transaction pour un suivi supplémentaire.

6. Service client

• Adresse : 637 S ARNOLD WAY, COOLIDGE, AZ 85128-5008, États-Unis
• Téléphone : +1 (850) 871-0879
• E-mail : info@furniflowz.com
• Heures d’ouverture : Du lundi au vendredi, de 9:00 à 12:30 et de 14:00 à 18:00 (heure de France CET)