DÉCLARATION LÉGALE COMPLÉMENTAIRE

1. Informations sur la plateforme

• Site web : https://furniflowz.com
• Nous offrons une vente en ligne de meubles pour les consommateurs français.
• Les prix affichés incluent une TVA française de 20 % et les droits de douane.
• Le mode DDP (livraison droits acquittés) garantit qu'aucun frais supplémentaire ne sera demandé à la réception.

2. Transport et logistique

• Adresse : 637 S ARNOLD WAY, COOLIDGE, AZ 85128-5008, États-Unis
• Transporteurs : DHL, FedEx, UPS
• Délai de traitement : Expédition traitée dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement.
• Délai de livraison estimé : Environ 8 à 15 jours ouvrés, avec des variations possibles en fonction des formalités douanières et des conditions de transport.
• Tous les colis sont expédiés depuis les États-Unis et sont accompagnés d'un suivi logistique complet.

3. Taxes et droits de douane

• Les prix affichés incluent la TVA de 20 % ainsi que les droits de douane applicables.
• Chaque colis est accompagné d'une facture commerciale et des documents nécessaires pour le dédouanement.
• L'emballage et les étiquettes respectent toutes les normes françaises et européennes en vigueur.
• Le mode DDP assure que vous n’aurez aucune charge supplémentaire à payer ou à traiter pour le dédouanement.

4. Droit de rétractation et garanties après-vente

• Conformément à la directive européenne 2011/83/EU, vous pouvez demander un retour dans un délai de 14 jours ouvrés après réception de votre commande.
• Pour plus de détails sur le processus, veuillez consulter notre POLITIQUE DE RETOUR, REMBOURSEMENT ET ÉCHANGE.

5. Sécurité des paiements et des données

• Tous les paiements sont effectués via une plateforme conforme à la norme PCI-DSS.
• Nous ne stockons aucune information relative à vos cartes bancaires.
• Le site utilise la technologie HTTPS (TLS) pour garantir la sécurité des paiements et des échanges de données.
• Toutes les données sont traitées conformément au RGPD et utilisées uniquement pour le traitement des commandes et des services associés.

6. Coordonnées

• Adresse : 637 S ARNOLD WAY, COOLIDGE, AZ 85128-5008, États-Unis
• Téléphone : +1 (850) 871-0879
• E-mail : info@furniflowz.com
• Heures d’ouverture : Du lundi au vendredi, de 9:00 à 12:30 et de 14:00 à 18:00 (heure de France CET)

7. Législation applicable et résolution des litiges

• Nous privilégions une résolution amiable des litiges.
• Si aucun accord n’est trouvé, les tribunaux français compétents seront chargés du règlement du différend.
• Toutes les transactions sont régies par la législation française et les réglementations européennes.

8. Représentant au titre du RGPD

• Un représentant au sein de l'UE a été désigné pour traiter les demandes d'accès, de correction, de suppression ou de limitation du traitement des données.
• Contact : info@furniflowz.com
• Les demandes seront traitées pendant nos heures d’ouverture.